Siparişin teslimi, teslimatta kontrol, iade ve cayma süreci burada açıklanır.
Teslim iki şekilde yapılır: depodan teslimde alıcı malı Akyurt, Siteler veya Gebze depomuzdan kendi aracıyla alır; adrese teslimde araç organizasyonunu Baldoğan yapar. Geçerli teslim şekli ve nakliye koşulu teklifte yazılır.
Teslim tarihi, sipariş onayında yazan tarihtir. Hava, yol veya tedarik nedeniyle gecikme olursa alıcıya önceden bilgi verilir.
İnşaat demiri kantar netiyle, kereste yükleme dökümüyle (kesit, boy, adet, m³) teslim edilir. Fatura, teslim edilen gerçek miktara göre düzenlenir.
Aracı karşılayan kişinin malı irsaliyeyle karşılaştırması gerekir. Eksik, hasarlı veya siparişe uymayan ürün teslim anında tutanakla bildirilir. Bildirim için Telefon 0312 844 06 06 · e-posta info@baldogan.com · WhatsApp 0532 290 43 06.
Tüketici olarak alım yapan alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı yapılır; ürün kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
Ölçüye kesilmiş kereste, özel ölçü veya alıcının isteğine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticari alımlarda iade, tarafların anlaşmasına ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine bağlıdır.
Cayma hâlinde iade masrafı, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir. Ayıplı üründe masraf satıcıya aittir.
Cayma veya iade kabul edilirse ürün bedeli, ürünün depomuza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ödemeleri aynı karta iade edilir; bankanın karta yansıtma süresi değişebilir.
Teslim tarihi teklifte ve sipariş onayında yazar. Depodan teslimde mal, onaydan sonra depoda hazırdır. Adrese teslimde tarih, araç organizasyonuna göre bildirilir.
Teslim anında tutanak tutturun ve aynı gün bize haber verin. Ayıplı ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
Malzeme miktarını ve teslim yerini gönderin; mesai saatlerinde gelen taleplere genelde aynı gün döneriz.
